Livraison

1 - RETRAIT DES COMMANDES À l'ATELIER

Le retrait des commandes dans notre atelier à Quinsac (33) se fait du mardi au vendredi, de 14h à 19h, sur rendez-vous.

Choisissez le jour et le créneau horaire de retrait souhaités (créneaux d’une heure), votre commande vous sera remise en main propre devant l’atelier.

Le retrait est possible dès le lendemain de la commande, parmi les jours proposés du mardi au vendredi.

L’adresse de l’atelier vous sera communiquée une fois le règlement effectué.

2 - ENVOIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

En semaine, toute commande passée avant 15h (heure française) sera expédiée dans les 24h (hors week-end et jours fériés).

Les commandes passées après 15h seront expédiées à J+2.

En période estivale, les commandes ne sont en général pas expédiées le vendredi afin d’éviter que les caramels, si fragiles, ne passent le week-end dans un entrepôt.

ENVOIS PAR CHRONOPOST et CHRONOFRESH

Chronopost en Point Retrait : livraison avant 13h, 24h après expédition dans le point de proximité de votre choix. Tarif : 14.90€

Chronopost à domicile : livraison avant 13h, à domicile, 24h après expédition. Tarif : 19.90€

Chronofresh : livraison avant 13h, à domicile, 24h après expédition. Avec Chronofresh, les caramels voyagent au frais, entre 0 et 4°C, et en toute sécurité en cas de fortes chaleurs. Tarif : 24.90€

Attention : Il n’y a pas d’envoi pour la Corse avec Chronopost ou Chronofresh.

ENVOIS PAR COLISSIMO

Colissimo à domicile : livraison à domicile 48h à 72h après expédition. Tarif : 9.90€

Colissimo en Point Retrait : livraison dans le point de proximité de votre choix 48h à 72h après expédition. Tarif : 9.90€

3 - ENVOIS VERS L'international

Les caramels sont livrés par Chronopost uniquement dans les pays de l’Union Européenne, au tarif unique de 24.90€

Pas de livraison au Royaume Uni ni dans les DOM-TOM 

Les délais de livraison peuvent varier entre 1 et 4 jours après expédition. 

Récapitulatif des tarifs et modes de livraison

– Colissimo Domicile ou Point Retrait : 9.90€ 

– Chronopost Point Retrait : 14.90€

– Chronopost Domicile : 19.90€

– Chronofresh (domicile seulement) : 24.90€ (Vos caramels voyagent au frais, entre 0 et 4°C en toute sécurité en cas de fortes chaleurs)